fbajee Support পেতে ঝামেলা কমান

সমস্যা হলে আগে নিজে চেক করুন, তারপর লাইভ চ্যাটে যান ঢাকা আর সারা Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য এখানে দ্রুত পথ দেখানো আছে

fbajee App ডাউনলোড করুন সাহায্য কেন্দ্র দেখুন
fbajee লাইভ চ্যাট সহায়তা স্ক্রিন

fbajee Contact করতে কী করবেন

প্রথমে ছোট সমস্যা নিজেই মিলিয়ে নিন তারপর প্রয়োজন হলে fbajee Contact পথে যান, কারণ এতে সময় বাঁচে আর উত্তরও দ্রুত মেলে

4.7M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী, 4.9-এর কাছাকাছি রেটিং, আর 71,366টি রিভিউ এই চ্যানেলগুলোকে ভরসাযোগ্য দেখায় fbajee 2015 থেকে চলছে, তাই সাপোর্ট পদ্ধতিটাও বেশ গুছানো

নিজে যাচাই করুন

লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট সেটিংস একবার দেখে নিন অনেক সময় ছোট ভুলেই সমস্যা তৈরি হয়

লাইভ চ্যাট নিন

সরাসরি কথা বললে দ্রুত উত্তর মেলে জরুরি হলে এটাই সেরা পথ

ইমেল দিয়ে জানান

স্ক্রিনশট বা দীর্ঘ সমস্যার জন্য ইমেল সুবিধাজনক পরে ট্র্যাক করাও সহজ হয়

অ্যাপ থেকে শুরু করুন

fbajee App থেকে সাপোর্ট অপশন খুঁজে পাওয়া সহজ Android ব্যবহারকারীদের জন্য এটা দ্রুত কাজ করে

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন

কেউ OTP চাইলে সাবধান থাকুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই নিয়মটা আগে থেকেই মানেন

সময় বাঁচান

ছোট প্রশ্নে 2 মিনিট লাগতে পারে জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগবে

bKash, Nagad, Rocket

বাংলাদেশি পেমেন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখুন এতে যাচাই দ্রুত হয়

প্রমাণ প্রস্তুত রাখুন

লেনদেনের স্ক্রিনশট বা ত্রুটির ছবি দিন এতে টিম একবারেই ঠিক বুঝতে পারে

fbajee Support-এর 3 ধাপের সহজ পথ

জটিল কাজ দরকার নেই এই 3 ধাপ মানলেই বেশির ভাগ সমস্যা সোজা হয়

ধাপ কাজ ফল
1 প্রশ্নোত্তর আর সাহায্য কেন্দ্র দেখুন সাধারণ ভুল নিজেই ধরা পড়ে
2 লাইভ চ্যাটে সমস্যা লিখুন দ্রুত উত্তর আর পরের ধাপ জানা যায়
3 প্রয়োজন হলে ইমেলে স্ক্রিনশট পাঠান কঠিন কেসও ট্র্যাক করা সহজ হয়

অনেক সময় মোবাইল ডেটা দুর্বল থাকলে চ্যাট দেরি হয় তখন WiFi নিলে Dhaka বা Chattogram দুদিকেই কাজটা মসৃণ হয়

কোন সমস্যায় কোন চ্যানেল

সব সমস্যার জন্য একটাই পথ নেই নিচের ম্যাপটা দেখলে ভুল চ্যানেলে সময় নষ্ট হবে না

সমস্যা সেরা চ্যানেল
লগইন বন্ধ বা পাসওয়ার্ড ভুল লাইভ চ্যাট
অ্যাপ ইনস্টল বা APK খোলা যাচ্ছে না সাহায্য কেন্দ্র
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন লাইভ চ্যাট
দীর্ঘ ব্যাখ্যা বা স্ক্রিনশট লাগবে ইমেল

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী প্রথমে অ্যাপ ডাউনলোড আর নিবন্ধন পাতাই দেখে নেন এতে সাপোর্টে যাওয়ার আগে অনেক কিছু পরিষ্কার হয়ে যায়

যোগাযোগের 3টা কাজের পথ

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই প্রথম পছন্দ ছোট ভুল, লগইন ইস্যু, আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে এটা ভালো কাজ করে

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা লিখতে সুবিধা হয় স্ক্রিনশট, সময়, আর ব্যবহার করা ফোন মডেল যোগ করুন

সাহায্য কেন্দ্র

আগে সাধারণ প্রশ্ন মিলিয়ে দেখুন অনেক উত্তর 1 মিনিটেই পেয়ে যাবেন

যদি আপনি নতুন হন, তাহলে আগে নতুনদের গাইড দেখে নিন পরে fbajee Login সমস্যা হলে চ্যাটে যান

সমাধান কত সময়ে মেলে

লাইভ চ্যাটে কয়েক মিনিটেই উত্তর পেয়েছিলাম ভাষাটাও সহজ ছিল

আরিফ, Dhaka

ইমেলে স্ক্রিনশট পাঠানোর পর সব পরিষ্কার হয়েছিল পরে ফলোআপও পেয়েছি

নাফিসা, Chattogram

ছোট প্রশ্নে সাধারণত দ্রুত উত্তর আসে জটিল কেসে 1টি অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে, বিশেষ করে bKash বা Nagad নিয়ে হলে

fbajee Help নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন

মানুষ সাধারণত সময় আর চ্যানেল নিয়ে জিজ্ঞেস করে নিচে ছোট করে সোজা উত্তর দিলাম

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া মেলে জটিল সমস্যা হলে 1টি বাড়তি যাচাই লাগতে পারে

লাইভ চ্যাট না খুললে কী করব?

নেটওয়ার্ক বদলান, তারপর পেজ রিফ্রেশ করুন না হলে সাহায্য কেন্দ্র থেকে শুরু করুন

বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে কার কাছে যাব?

bKash, Nagad, আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নে লাইভ চ্যাটই ভালো প্রমাণ থাকলে উত্তর আরও দ্রুত আসে

শেষ ধাপ: অ্যাপ নিন, তারপর প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন

সমস্যা হলে fbajee Support, fbajee Contact, আর fbajee Help সবই কাছে আছে আগে fbajee App নিন, তারপর দরকার হলে চ্যাটে যান

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন